Termos e Condições

Este site é gerido por Lúcia Pinto, doravante referida como "eu", "mim" ou "Lúcia Pinto". Ao visitar este site e/ou entrar em contacto para solicitar os meus serviços de assistência virtual, está a aceitar os termos e condições descritos abaixo. Se não concordar com algum destes termos, agradeço que não utilize o site ou os meus serviços.

1. Sobre os serviços

Presto serviços de assistência virtual, nomeadamente apoio administrativo (gestão de emails, agenda e dados) e atendimento ao cliente, prestados à distância a pequenos negócios e profissionais independentes.

O âmbito, duração e condições de cada colaboração são definidos individualmente com cada cliente, após um primeiro contacto, e podem ser formalizados por email, mensagem escrita ou outro meio acordado entre as partes.

2. Orçamentos e preços

Os valores comunicados são válidos apenas para o âmbito de trabalho descrito no momento do orçamento e podem ser ajustados caso as necessidades do cliente se alterem. Os preços podem ser revistos periodicamente, sem efeitos retroativos sobre colaborações já em curso.

3. Responsabilidades do cliente

Para que o serviço seja prestado corretamente, o cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, bem como os acessos e materiais necessários para a realização das tarefas acordadas.

4. Confidencialidade

Comprometo-me a tratar com confidencialidade toda a informação a que tenha acesso no âmbito da prestação dos meus serviços, incluindo dados de clientes, informação comercial e credenciais de acesso, não as utilizando para fins alheios à colaboração acordada nem as partilhando com terceiros sem autorização.

5. Limitação de responsabilidade

Embora atue sempre com cuidado e profissionalismo, não posso garantir resultados comerciais específicos (por exemplo, aumento de vendas ou de clientes) decorrentes do meu trabalho, uma vez que estes dependem de múltiplos fatores fora do meu controlo.

Não me responsabilizo por atrasos ou falhas resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, nem por indisponibilidade de ferramentas ou plataformas de terceiros utilizadas no âmbito do serviço.

6. Cancelamento

Qualquer uma das partes pode terminar a colaboração mediante aviso prévio, nos termos acordados no início do serviço. Os trabalhos já realizados até à data de cancelamento são devidos e faturados normalmente.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site (textos, imagens e design) não pode ser copiado, reproduzido ou reutilizado sem autorização prévia.

8. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado através deste site rege-se pela minha Política de Privacidade.

9. Alterações a estes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente. A continuação do uso do site após alterações implica a aceitação das mesmas.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio relacionado com o uso deste site ou dos meus serviços será submetido aos tribunais competentes em Portugal.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre estes Termos e Condições:

Lúcia Pinto
Email: geral@luciapinto.pt
WhatsApp: 912 219 798